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3500-5000元/月

五险 周末双休 住房公积金

工作性质 全职
工作区域 拱墅区
工作年限 不限
已投简历 4人
职位类别 文职文员 - 文员
招聘人数 1人
学历要求 不限
浏览次数 2203人次
职位描述

1.通过天猫、京东等在线聊天工具了解客户需求,解答客户问题; 2.熟悉各平台的购物流程及各种操作规则,维护店铺信誉,能有效的与客户沟通,维护店铺各项评分指标; 3.对售前购买提供产品专业咨询,提高订单转化率; 4.负责客户常见问题的归纳、整理,维护老客户; 5.做好问题件追踪,遇到不能解决的问题时,按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 6.快速学习并掌握公司的各项业务和技能培训,完成上级安排的其它工作。 任职要求: 1.有网店工作经验者优先; 2.性格温和,有耐心,有良好的沟通能力,有良好的服务意识,具有亲和力; 3.反应敏捷,做事高效,头脑清醒; 4.普通话标准,打字速度快,熟练使用办公软件; 5.具有良好的洞察力,掌握消费者心理,善于对消费者进行引导;

工作地址

浙江省杭州市东新街道费家塘路588号4号楼三楼

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