岗位职责:
1、每个体验新客咨询成交、沟通并规划新客护肤逻辑与刷卡。
2、制定当月拓留升客目标、增效新客2次升卡。
3、带领团队完成门店月度三大核心目标;业绩指标、护理实耗指标、新客指标。
4、和院长共同管理部分超级A客。
5、每周做一次团队月度目标督促,并给予一些方法让大家完成目标。
6、每次到店操作问题肌肤、科技抗衰项目及家居产品的顾客,做好效果跟踪及售后服务。
7、本门店员工状态管理,让大家保持较好的状态工作,问题性员工的沟通。
8、顾客名单罗列、微信的预约、关怀信息、协助美容师一同管好休眠顾客。
任职资格:
1、有两年以上店务管理经验,美容专业知识业务模式熟悉者优先考虑。
2、良好的职业道德,较强的服务意识、熟练使用电脑办公软件。
3、具有良好的组织协调能力、沟通能力、负有责人心、性格活泼开朗亲和力强、抗压能力强;
4、为人真诚,能吃苦耐劳,工作踏实。
5、对顾客亲切友好、与顾客保持良好关系、提高顾客满意度。
6、认可门店品牌文化、愿意融入本企业文化、拥有空杯心态、对美容行业兴趣浓厚。
浙江省杭州市临安区城中街1045号春天小区6幢102-202
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