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客服专员
客服专员
6000-8000元/月

五险 周末双休 餐补 住房公积金 节日福利 带薪年假 年终奖 年度旅游 定期体检

工作性质 全职
工作区域 西湖区
工作年限 不限
已投简历 73人
职位类别 客户服务 - 售前/售后支持
招聘人数 1人
学历要求 不限
浏览次数 16295人次
职位描述

客服专员
【岗位职责】
1、负责用户电话回访,及时添加用户微信,对用户群体进行细分、挖掘、引导和维护;
2、每天与用户进行微信沟通,对用户的问题及时解答,对用户的需求及时响应;
3、通过电话、微信维护用户,根据用户需求针对性推送商家专场活动,增加用户积极性;
4、收集意向用户信息,为营销部门的后续服务提供帮助。有效提升各渠道的转化,为数据结果负责。

任职要求:
1、大专及以上学历(有电话客服、家装行业相关工作经验优先;市场营销、声讯类相关专业优先);
2、普通话标准、声音有亲和力,口齿伶俐,有较好的沟通表达能力;
3、逻辑清晰,喜欢与人交流,具有客户服务意识;
4、熟练使用Excel、Word等办公软件优先;
5、有团队合作精神和责任心,工作认真,肯吃苦。

薪资待遇:底薪+绩效活动奖金 6K-8K
正常工作时间:8:30-17:30

1、公司缴纳五险一金;
3、周末双休,有餐补,高温补贴,团队基金,按照国家规定享受各种节日福利;
4、不定期团建,公司旅游;
5、活动奖金,年终奖金;
6、年度体检。

工作地址

浙江省杭州市双龙街239号

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