客服专员
【岗位职责】
1、负责用户电话回访，及时添加用户微信，对用户群体进行细分、挖掘、引导和维护；
2、每天与用户进行微信沟通，对用户的问题及时解答，对用户的需求及时响应；
3、通过电话、微信维护用户，根据用户需求针对性推送商家专场活动，增加用户积极性；
4、收集意向用户信息，为营销部门的后续服务提供帮助。有效提升各渠道的转化，为数据结果负责。

任职要求：
1、大专及以上学历（有电话客服、家装行业相关工作经验优先；市场营销、声讯类相关专业优先）；
2、普通话标准、声音有亲和力，口齿伶俐，有较好的沟通表达能力；
3、逻辑清晰，喜欢与人交流，具有客户服务意识；
4、熟练使用Excel、Word等办公软件优先；
5、有团队合作精神和责任心，工作认真，肯吃苦。

薪资待遇：底薪+绩效活动奖金 6K-8K
正常工作时间：8:30-17:30

1、公司缴纳五险一金；
3、周末双休，有餐补，高温补贴，团队基金，按照国家规定享受各种节日福利；
4、不定期团建，公司旅游；
5、活动奖金，年终奖金；
6、年度体检。

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